Allmänna Villkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Köp i Butik

I butikerna kan du hitta många saker som inte finns på hemsidan. Enstaka gånger kan möbler som står ute i butiken redan vara sålda online. Vi i butiken hjälper mer än gärna till med att hitta det du söker. Vid köp i butik gäller ej distansavtalslagen, även om varan var bokad över mail eller telefon.

Reservationer

Om du är intresserad av en vara kan du reservera den. Om du tar kontakt per telefon eller mail kan vi oftast reservera varan åt dig tills stängning nästa dag. OBS! Om en vara har en väntelista kan vi inte hålla varan reserverad längre än 12 timmar. Om vi tar kontakt med er per mail eller telefon och ni inte svarar inom angiven tidsintervall, kommer vi gå vidare till nästa kund på listan.

Privat Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Leveranser

Vi kan erbjuda leverans till trottoarkanten för de kunder som bor inom Stor-Stockholm. Pris för leverans är 399kr för köp under 3000kr. För köp över 3000kr är det gratis hemleverans inom Stockholm Stad.

Vi skickar även vissa varor inrikes och utrikes med PostNord. Varor som kan skickas märks med taggen: Kan skickas inrikes och utrikes. Du hittar taggar precis ovanför varans beskrivning. Pris för leverans dyker upp i kassan efter att du har valt mottagarens land. Om du vill att vi levererar flera varor tillsammans med en sammanlagd vikt över 5kg hör av dig till oss.

Fraktavgift återbetalas inte, eftersom det är en utförd tjänst. Beloppet för frakten debiteras alltså även om du bestämmer dig för returnera. Du får givetvis tillbaka fraktavgiften om varan skulle ha skadats under transport.

Återbetalningspolicy

Enligt distansköpslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt efter det att du har mottagit din vara. Om du inte tycker att din beställda produkt motsvarar dina förväntningar, är skadad eller har annat fel kontakta oss så fort som möjligt.

Meddelandet ska skickas till oss på info@retroandrugs.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Enklast är att vända mailet du har fått med orderbekräftelsen, så finns all information vi behöver där.

För att returnera varan måste den vara i samma skick som den var innan frakten och packas och skickas i samma emballage som den kom med. Kunden ansvarar för kostnader som avser returfrakt samt eventuell försäkring. Återbetalning genomförs när varan är återlämnad i samma skick som den var i när den ankom till dig som kund.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

ÅNGERRÄTTEN GÄLLER INTE:

Vid specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Om du som kund inte har nyttjat din ångerrätt inom 14 dagar