ÅTERBETALNINGSPOLICY
Enligt distansköpslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt efter det att du har mottagit din vara. Om du inte tycker att din beställda produkt motsvarar dina förväntningar, är skadad eller har annat fel kontakta oss så fort som möjligt.
Meddelandet ska skickas till oss på info@retroandrugs.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Enklast är att vända mailet du har fått med orderbekräftelsen, så finns all information vi behöver där.
För att returnera varan måste den vara i samma skick som den var innan frakten och packas och skickas i samma emballage som den kom med. Kunden ansvarar för kostnader som avser returfrakt samt eventuell försäkring. Återbetalning genomförs när varan är återlämnad i samma skick som den var i när den ankom till dig som kund.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
ÅNGERRÄTTEN GÄLLER INTE:
- Vid specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
- Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
- Om du som kund inte har nyttjat din ångerrätt inom 14 dagar
Contact us at info@retroandrugs.se for questions related to refunds and returns.